OYO dan Microsoft Jalin Kerjasama
PERHOTELAN – Microsoft dan OYO menjalin kerja sama strategis untuk mengembangkan teknologi di industri pariwisata dan perhotelan masa depan. OYO akan mengadopsi layanan cloud computing Microsoft Azure untuk mendorong inovasi berbasis cloud dan merevolusi industri perhotelan dan industri pariwisata berbasis teknologi. Dengan solusi ini, OYO akan memperluas dampak positif kepada pada bisnis hotel kecil dan menengah di seluruh dunia. Microsoft juga akan berinvestasi di OYO dalam bentuk ekuitas. Abhinav Sinha, Global COO & Chief Product Officer – OYO Hotels & Homes mengatakan, pihaknya sangat senang dapat berinovasi bersama-sama dengan Microsoft, memimpin kemajuan teknologi masa depan untuk hotel kecil dan menengah, serta terus meningkatkan pengalaman menginap bagi para traveler. Selama beberapa tahun terakhir, kata dia, OYO telah mengembangkan ekosistem aplikasi partner dengan lebih dari 50 aplikasi dan lebih dari 500 layanan. Ekosistem ini dapat memberikan peningkatan pendapatan hingga 2 kali lipat untuk mitra properti baru yang bergabung dengan jaringan OYO. “Kami melakukan ini melalui produk kami, aplikasi Machine Learning (ML) dan Artificial Intelligence (AI), yang dapat menjalankan jutaan optimasi harga per hari untuk meningkatkan pendapatan atau memungkinkan pengguna untuk memesan OYO dalam hitungan detik. Kami berharap aliansi OYO dengan Microsoft akan membantu memberikan kekuatan teknologi pada usaha kecil, bahkan di sudut-sudut terpencil di dunia,” ujarnya. Lebih lanjut dia jelaskan, sebagai bagian dari aliansi ini, OYO akan mengembangkan pengalaman Smart Room untuk para traveler di platform OYO, contohnya seperti pengalaman kontrol suara dalam kamar yang premium dan terpersonalisasi. Menggunakan layanan Microsoft Speech dan AI, pengalaman tersebut juga akan mencakup check-in mandiri yang didukung oleh sistem kedatangan dan keberangkatan digital, sistem identifikasi Know-Your-Customer (KYC) mandiri, serta smart key untuk ruangan hotel yang dikelola menggunakan Internet of Things (IoT) dan asisten virtual. Country Head OYO Indonesia, Agus Hartono Wijaya menjelaskan, pihaknya menyadari betapa pandemi telah menyebabkan perubahan besar dalam perilaku pelanggan di seluruh dunia, termasuk Indonesia. Kini tamu OYO lebih dekat dengan layanan berbasis digital, mereka mencari fleksibilitas, pemesanan dan pelayanan yang lebih cepat. OYO, sambung dia, melihat bahwa perubahan tersebut harus cepat diadopsi oleh pengusaha lokal dengan cepat. Dengan adanya kerja sama antara OYO dengan Microsoft, mitra hotel OYO di Indonesia bisa mengakses teknologi terdepan untuk meningkatkan pelayanan terhadap tamu, serta pengelolaan operasional dan pendapatan yang lebih baik. “Salah satunya melalui teknologi berbasi cloud yang difasilitasi Microsoft Azure yang didukung keamanan dan skalabilitas tingkat tinggi,” ujar Agus. Sementara itu, President Microsoft India, Anant Maheshwari mengatakan, menggabungkan kekuatan platform Azure dengan berbagai teknologi dan produk yang telah dikembangkan oleh OYO, pihaknya berharap dapat mempercepat inovasi dalam industri perjalanan dan perhotelan. “Sangat menginspirasi melihat bagaimana sistem cloud Microsoft dapat memberdayakan digital natives seperti OYO untuk mempercepat transformasi dan inovasi industri mereka, mengubah tantangan pandemi menjadi peluang di masa depan,” sambungnya. Kerjasama ini akan mencakup kolaborasi teknologi yang mendalam antara kedua perusahaan. Selain inovasi bersama, OYO juga akan mulai melakukan migrasi beban kerja ke platform Microsoft Azure, mengadopsi Microsoft Suite 365 untuk kolaborasi dan produktivitas kerja yang lebih baik, dan beralih ke Github Enterprise untuk mempercepat pengembangan teknologi dengan aman.
Bantu Tenaga Medis Yang Tangani Covid-19, OYO Siapkan Kamar Hotel
UMUM – Sebagai upaya mendukung pemerintah dalam menghadapi dampak virus corona (COVID-19), jaringan akomodasi OYO Hotels and Homes Indonesia secara khusus mengalokasikan salah satu hotelnya sebagai tempat tinggal bagi para tenaga medis yang menjadi pejuang garda terdepan dalam menangani pandemi ini. Sehingga, mereka tetap bisa mendapatkan akomodasi dengan fasilitas yang layak dan nyaman untuk beristirahat selama masa bertugas. “Di tengah pandemi ini, tenaga medis menjadi pihak yang paling berjasa. Mereka rela bekerja siang dan malam dengan jam kerja yang panjang, mengambil risiko hingga meninggalkan keluarga demi merawat pasien. Untuk itu, OYO secara khusus mengalokasikan sejumlah kamar di hotel kami bagi para pejuang kesehatan termasuk dokter, perawat dan petugas medis lainnya, guna mempermudah akses mereka untuk menginap, membersihkan diri, ataupun hanya sekedar melepas lelah di tengah kondisi sulit ini. Kami berharap kontribusi ini setidaknya dapat membantu mereka untuk tetap dapat menjaga kondisi fisik dengan beristirahat yang cukup dan nyaman di tengah padatnya aktivitas,” kata Alfian Lim, Country Head OYO Hotels and Homes Indonesia dalam keterangannya. [irp] Alfian juga menekankan bahwa fasilitas ini diharapkan dapat menjadi salah satu solusi di tengah kekhawatiran para tenaga medis yang terpaksa harus menjaga jarak dengan keluarga atau kerabat terdekat karena berinteraksi langsung dengan pasien positif COVID-19 setiap harinya. Inisiatif penyediaan akomodasi ini ditargetkan untuk staf dan tenaga medis di salah satu rumah sakit rujukan penanganan COVID-19, yaitu Rumah Sakit Pusat Angkatan Darat Gatot Soebroto. [irp] “Pandemi COVID-19 ini merupakan kejadian luar biasa yang mengharuskan para tenaga medis bekerja ekstra dan menjadi garda terdepan dalam penanganan pandemi ini. Selain lelah secara fisik dan mental, lokasi tempat tinggal yang cukup jauh dari rumah sakit juga menjadi salah satu hambatan di tengah kondisi saat ini. Dukungan dari para pihak yang ditujukan bagi tenaga medis sangat dibutuhkan agar kami dapat terus fokus menjalankan tugas kami. Oleh karena itu, kami sangat mengapresiasi inisiatif OYO dalam memberikan akomodasi bagi tenaga medis kami, terlebih lokasinya yang relatif terjangkau sehingga memungkinkan kondisi fisik para tenaga medis tetap terjaga,” ujar Dirbinum Rumah Sakit Pusat Angkatan Darat Gatot Soebroto, Kolonel dr. Abraham Arimuko menyampaikan apresiasinya. Inisiatif ini sebelumnya juga telah diberlakukan di berbagai wilayah operasional OYO yang terdampak COVID-19 seperti India, Malaysia, dan Amerika Serikat. Supaya para staf hotel dapat bekerja dengan tenang dan nyaman selama masa sulit ini, OYO juga memberikan pembekalan informasi oleh tenaga ahli medis untuk memastikan pemahaman yang tepat terkait virus corona. Selain itu, untuk memastikan keselamatan dan kesehatan para karyawan dan tamu tetap terjaga, OYO juga telah menerapkan standar prosedur operasional sesuai dengan protokol kesehatan seperti pengecekan suhu tubuh sebelum check-in, penggunaan masker, penyediaan cairan hand sanitizer, mencuci tangan secara rutin serta melakukan penyemprotan disinfektan di seluruh kamar hotel sebelum tamu check-in dan setelah check-out, demi menjaga kamar tetap higienis. [irp] Pada Februari 2020 lalu, OYO juga telah mengalokasikan dana sebesar USD 200 ribu (Rp 2,7 miliar) di Asia Tenggara dan lebih dari 1 juta RMB (Rp 1,9 miliar) khusus untuk wilayah Tiongkok untuk turut menanggulangi COVID-19. Dana tersebut dialokasikan untuk membantu para mitra pemilik aset dan anggota keluarga mereka di daerah-daerah yang terkena dampak COVID-19. Sejumlah jajaran senior manajemen OYO juga turut menyumbangkan sebagian dari gaji mereka di bulan Februari 2020 untuk menyokong tujuan tersebut.
Dalam 5 Bulan, OYO Hotels and Homes Telah Hadir di 50 Kota Di Indonesia
BISNIS HOTEL – Jaringan OYO Hotels and Homes, jaringan hotel yang sedang berkembang di Asia Selatan kembali berhasil mencapai milestonepenting di Indonesia. Jaringan ini telah melakukan ekspansi ke lebih dari 52 kota dalam waktu 5 bulan. Sejak diluncurkan pada Oktober 2018 lalu dengan 30 hotel dan 1000 kamar eksklusif di Jakarta, Surabaya dan Palembang, kini OYO Hotels telah bermitra dengan lebih dari 500 pemilik properti dan mengelola lebih dari 530 hotel dan 12.250 kamar eksklusif di 52 kota. Dari 530 properti ini, sekitar 310 hotel yang telah beroperasi, sedangkan yang lainnya sedang di dalam proses transformasi. Didukung dengan kemampuan eksekusi serta talenta lokal yang kuat, OYO berhasil tumbuh secara konsisten di Indonesia sembari menunjukkan komitmen kuat untuk memberikan nilai tambah ke industri hospitality Indonesia. Country Head OYO Hotels & Homes Indonesia, Rishabh Gupta mengatakan, OYO memulai bisnis di Indonesia dengan pengetahuan mendalam tentang lanskap industri hospitality dan peluang besar yang ditawarkannya. Pihaknya tidak pernah hadir di suatu negara dengan identitas atau cara kerja perusahaan multinasional. Namun, OYO hadir di Indonesia dengan pola pikir perusahaan lokal yang melihat peluang untuk meniru keberhasilan model bisnis OYO untuk menciptakan hasil kerja yang unik dan relevan bagi Indonesia. [irp] “Kini hasilnya terlihat, dan kami sangat puas dengan respons tamu dan pemilik properti kami, yang telah memainkan peran penting dalam mendorong ekspansi yang cepat ke 52 kota di Indonesia dalam hanya lima bulan. Eksekusi kami yang solid didukung oleh tim yang terdiri dari lebih dari 750 talenta lokal yang berbakat. Kami akan berinvestasi lebih dari USD 100 juta di pasar dengan pertumbuhan tinggi ini dan bertekad untuk mencapai milestone berikutnya, yaitu hadir di 100 kota pada akhir 2019,” ujar Rishabh dalam keterangan tertulis. Sebelumnya, OYO mengembangkan bisnis ke pasar India dan Cina. Sementara di Indonesia, industri perhotelan masih ditandai dengan adanya ketidakseimbangan pasokan dengan permintaan. Mreke yang bergabung dengan OYO berhasil mendapatkan kenaikan tingkat penghunian hingga 75%. Kini, lebih dari 65% hotel OYO mendapatkan nilai 8+ pada skor reviu di Booking.com, bila dibandingkan dengan hanya 30% properti dari keseluruhan hotel di Indonesia yang diberi peringkat 8+. “Sejak awal, kami sangat gigih dalam menghadirkan pengalaman terbaik OYO untuk pelancong Indonesia dan global. Pertumbuhan kami dalam 5 bulan terakhir mencerminkan animo pasar yang besar terhadap kehadiran kami di negara ini. Kami sangat berkomitmen untuk memberdayakan pemilik properti Indonesia,” tegas Rishabh. [irp] OYO kini telah menjadi mitra jaringan hotel pilihan bagi pemilik properti di Indonesia. Banyak pemilik memilih OYO setelah bekerja sama dengan jaringan hotel lainnya. Ekspansi OYO ke lebih dari 50 kota di Indonesia dalam kurun waktu singkat merupakan bukti kepercayaan dari pemilik aset dan tamu kepada OYO. Secara global, OYO Hotels and Homes beroperasi di lebih dari 500 kota di India, Cina, Malaysia, Nepal, Britania Raya, Uni Emirat Arab, Arab Saudi, Filipina, Indonesia, dan Jepang. Mengoperasikan lebih dari 515.000 kamar per Januari 2019, OYO secara global menambahkan lebih banyak kamar ke jaringannya dibandingkan gabungan kamar dari tiga jaringan hotel top dunia.